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“小学期”动态
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2025年“小学期”实践活动心得体会之五:2023级保险学2班 孙一茗

发布日期:2025-07-07   点击量:

作为一个保险学专业大二学生,通过太平保险公司资深从业者的经验分享与泛华保险公估山西省分公司的实地考察,完成了对保险行业"前端销售"与"后端评估"两大核心环节的深度探索。这场理论与实践交织的学习旅程,不仅让我构建起对保险产业链的全景认知,更在职业能力构建与行业发展趋势的碰撞中,找到了专业成长的清晰路径。

聆听学长智慧:在太平保险洞见行业蓝图与职业真意

宏观视野的震撼开启。陈思远学长以精准的数据为锚点,深入揭示了中国保险市场的庞大体量和持续增长的态势。他指出,2023年原保险保费收入已经突破了5.1万亿元大关,其中寿险和健康险持续担当着主力引擎的角色,而财产险也在稳健前行。更令人震撼的是,保险行业在国家经济和社会生活中的战略基石地位。从“新国十条”的顶层设计到服务“健康中国”和“养老第三支柱”的国家战略,保险业早已超越了单纯的风险转移工具的角色,成为社会韧性和经济繁荣的重要支柱。这使我深刻领悟到“保险姓保”的深层含义——它不仅承载着千家万户对安宁生活的托付,也肩负着社会风险“减震器”与“稳定器”的重任。学长以自身成长为镜子,勾勒出多元化的保险行业职业发展图景。他详细描述了精算师在行业中的“大脑”角色,他们通过模型构筑风险定价的基石;核保理赔人员则扮演着风险“守门人”和诚信“卫士”的角色;客户经理则化身为需求“解读者”和长期价值的“守护者”。他特别强调了持续学习和专业深耕的重要性,指出“保险产品的迭代、监管政策的更新、科技手段的演进,无不需要我们保持终身学习的饥渴”。这番话如同明灯一般照亮了前行的道路,也让我意识到大学专业学习仅仅是一个起点,未来还需要在精算、核保、客户经营等细分领域持续深潜。

这次分享极大地拓展了我的认知领域,让我看到了保险业的广阔天地和自身发展的无限可能。我深刻感受到,保险不仅仅是一种金融产品,更是一种社会责任和民生保障。在未来的道路上,我将更加坚定地投身于这个充满挑战和机遇的行业,为社会的稳定和繁荣贡献自己的力量。

走进泛华公估:在理赔前线触摸风险定损的精密齿轮

公估职能的具象呈现,是保险行业中不可或缺的一环,它体现了泛华作为独立、专业的“裁判员”与“鉴定师”的角色。泛华的工作人员强调其核心价值在于客观公正,这在保险双方对损失原因、程度存在争议时显得尤为重要。公估师以第三方的身份,凭借其深厚的专业知识与现场勘查,出具权威公估报告,为理赔提供公正依据。这使我清晰地认识到,在保险生态中,独立公估环节是维系行业公平与效率的关键一环。

专业内核的深度感知,让我进一步理解了泛华公估师的角色。他们不仅是“杂家”,更是“专家”。公估工作远非简单的“定损报价”,而是融合了工程技术、法律知识、沟通协调等多方面能力的综合体现。公估师需要具备扎实的工程技术背景,以准确判断损失原因与程度;需要熟悉保险条款与相关法律法规,以界定责任;更需要强大的沟通与谈判能力,在保险公司、被保险人、维修方甚至法律机构之间架起理解的桥梁,化解分歧,寻求共识。这种复杂性对从业者的综合素质提出了极高要求。

泛华之行,使我得以触摸保险理赔的“硬核”一面,对风险处置的专业性、复杂性和技术驱动性有了前所未有的具象认知。在泛华,我见证了公估师如何运用其专业知识和技能,为保险理赔提供公正、准确的依据,确保各方利益得到合理维护。这种专业性和公正性,是保险行业健康发展的基石,也是泛华在行业中树立良好口碑的关键。通过这次经历,我深刻体会到,公估师在保险理赔过程中扮演着至关重要的角色,他们是维护行业公平与效率的守护者。

实践淬炼:联结理论、启迪未来与自我赋能

太平与泛华,承保与理赔,这两次实践如同为我打开的两扇门,让我得以一窥保险生态链的生动全貌。太平之行让我感受到保险的温度与责任,泛华之旅则展示了保险的严谨与理性。我深刻领悟到,保险的价值链环环相扣,从风险保障的设计承诺,到损失发生的公允兑现,每个环节都不可或缺。

职业蓝图的精准勾勒。太平展示了行业宽度与职业多样性,泛华则揭示了专业深度与技术前沿。学长之路与公估师的画像,让我清晰看到未来可能的方向:对复杂模型着迷者可深耕精算;逻辑严谨、追求客观者公估亦是佳选;擅长沟通、洞察需求者客户经营大有可为。更重要的是,我认识到无论选择哪条路径,持续学习、科技敏感度、法律意识与职业道德都是不可或缺的基石。

责任意识与人文关怀的升华。太平学长讲述的理赔故事,泛华档案室里那些承载着客户焦虑与期盼的案件,都时刻提醒我:保险不仅是商业契约,更是社会安全网。未来的从业者,既要具备“硬”技能——专业知识和科技应用能力,更需怀有“软”情怀——对客户困境的同理心,对诚信公正的坚守,以及对行业社会价值的深刻认同。这份沉甸甸的责任感,将成为我专业道路上永恒的灯塔。

未来,我将带着这两次实践赋予我的宝贵认知,以更开阔的视野、更坚定的方向,投身于保险专业的学习探索之中。在课堂与书本之外,我将更加珍视每一次触摸行业真实脉搏的机会,努力锻造自己成为兼具专业深度、科技素养、人文关怀和道德坚守的新时代保险人才,期待未来能在推动行业健康发展、服务社会风险保障需求的征程中贡献自己的专业力量。

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